Développement logiciel sur mesure en Israël : un seul système à la place d'Excel, de WhatsApp et d'outils presque adaptés
Nous transformons la façon dont votre entreprise fonctionne vraiment en un seul système que votre équipe ouvre chaque matin : clients, commandes, tâches et paiements au même endroit, avec le bon écran pour chacun, au bureau comme sur le terrain. L'hébreu d'abord, puis le français, l'anglais ou le russe là où votre équipe et vos clients en ont besoin.
- Une équipe de développement à Netanya
- Hébreu et français dans un même système
- Nous développons et exploitons nos propres produits
Qu'est-ce que le développement logiciel sur mesure, et que construisons-nous ?
Le développement logiciel sur mesure consiste à bâtir un système autour de la façon dont votre entreprise travaille déjà, plutôt que de la plier à un logiciel standard. DDreamLab, société de logiciels à Netanya, développe systèmes de gestion, portails clients, plateformes web, applications mobiles et SaaS : clients, commandes, tâches et paiements au même endroit, des droits par rôle, une interface pensée d'abord en hébreu et des connexions à WhatsApp, à la facturation et à vos outils.
Votre entreprise a-t-elle dépassé ses outils ?
Un fichier Excel fait tourner l'entreprise, et une seule personne le comprend
Les clients sur un onglet, les commandes sur un autre, les prix sur un troisième, et un fichier « final_v7 » que trois personnes écrasent tour à tour. Les formules cassent dès que quelqu'un trie mal une colonne. Quand celui qui l'a construit est en congé ou en milouim, personne ne sait quelle ligne est à jour, et sur le terrain, depuis un téléphone, il est quasi inutilisable.
Les commandes vivent dans les conversations WhatsApp
Un client confirme par message vocal, une modification arrive deux jours plus tard, la photo des mesures se perd quelque part dans le groupe. Pour répondre à « où en est ma commande ? », quelqu'un remonte la conversation. Pas de recherche, pas de statut, et quand un employé s'en va, l'historique part avec son téléphone.
Trois abonnements, et l'étape clé se fait toujours à la main
Un CRM étranger, une appli de rendez-vous, un service de facturation israélien : chacun fonctionne bien seul. Mais ils ne se parlent pas, la moitié gère mal l'hébreu, vous payez des utilisateurs et des fonctions dont personne ne se sert, et l'étape qui fait la différence de votre entreprise se fait encore sur papier ou dans la tête de quelqu'un.
Un vieux système auquel personne n'ose toucher
Un freelance l'a construit il y a quelques années, puis est passé à autre chose. Aucune documentation, personne ne sait vraiment où il est hébergé ni qui a les mots de passe, et chaque petite modification est un pari. Alors l'équipe le contourne avec des tableurs, et les contournements deviennent peu à peu le vrai système.
Comment nous travaillons, du premier appel au système utilisé par votre équipe
Un court échange
Vous nous expliquez comment le travail circule aujourd'hui : d'où arrive une demande, qui la traite, où elle bloque. Si un outil existant couvre l'essentiel, nous vous le dirons dès cet échange, avant que vous ne dépensiez un shekel en développement.
Analyse et cahier des charges
Nous nous asseyons avec ceux qui font le travail (bureau, terrain, direction) et décrivons le processus, les rôles et les systèmes à connecter. Vous recevez un cahier des charges écrit et une estimation écrite pour la première version.
Un prototype cliquable
Avant la moindre ligne de code, vous et votre équipe parcourez les écrans principaux sur ordinateur et sur téléphone. C'est là qu'une modification coûte le moins : un champ manquant ou une étape inutile apparaît maintenant, pas après le lancement.
Développement par étapes, avec démonstrations régulières
Nous commençons par le processus central, celui qui fait le plus mal, et vous montrons en cours de route des versions qui fonctionnent sur un environnement de test, pas des diapositives. Vos retours portent sur de vrais écrans, avec des données de test.
Reprise des données, formation et lancement
Nous reprenons vos données depuis Excel ou l'ancien système, supprimons les doublons et formons l'équipe, en hébreu ou en français. Quand c'est utile, l'ancienne méthode et le nouveau système tournent en parallèle quelque temps, jusqu'à ce que tout le monde fasse confiance au nouveau.
Suivi et étapes suivantes
Après le lancement, nous surveillons, corrigeons et mettons à jour. Les fonctions suivantes se planifient d'après ce que votre équipe utilise et demande vraiment, pas d'après la liste de souhaits du départ.
Ce que vous obtenez
- Une cartographie du processus et un cahier des charges écrit : écrans, rôles et intégrations, ce que fait le système et pour qui
- Un prototype cliquable des écrans principaux, avant le début du développement
- Un système web avec utilisateurs, rôles et droits d'accès, sur ordinateur et sur téléphone, et une application sur les stores seulement si elle est vraiment nécessaire
- Une interface pensée d'abord en hébreu, d'autres langues pour l'équipe ou les clients selon les besoins, et des écrans clients conçus en tenant compte de la norme israélienne d'accessibilité IS 5568
- Des intégrations avec l'encaissement et la facturation israélienne, WhatsApp, l'e-mail, les agendas et vos outils existants
- Un tableau de bord pour la direction et des rapports, avec export Excel pour votre comptable
- La reprise de vos données, un déploiement dans le cloud avec sauvegardes et supervision, une documentation et la remise de tous les accès
À quoi cela ressemble dans une entreprise en Israël
Entreprise d'installation et de maintenance
Panneaux solaires, alarmes ou ascenseurs. Au lieu d'un tableau blanc et d'un groupe WhatsApp, le bureau répartit les interventions dans le système et chaque technicien voit sa journée sur son téléphone : adresse, historique de l'équipement, pièces. Le client reçoit un message WhatsApp quand le technicien est en route ; sur place, le technicien ajoute des photos et le client signe à l'écran. Le bureau voit ce qui reste ouvert sans appeler personne.
Importateur ou distributeur
Les commerces commandent par WhatsApp, par téléphone et par e-mail, et quelqu'un ressaisit tout le lendemain matin. Avec un portail revendeurs, chaque commerce commande selon ses propres tarifs à toute heure, même à la sortie de Chabbat, et voit le stock disponible. La commande part à l'entrepôt et la facture est émise par votre service de facturation.
Atelier de cuisines, menuiserie ou aluminium
Chaque commande passe par la prise de mesures, la validation, la fabrication et la pose, et chaque client appelle pour savoir quand ce sera prêt. Le système suit chaque commande étape par étape, garde mesures et plans dans la commande, planifie l'équipe de pose et envoie un message WhatsApp au client à chaque changement d'étape.
Gestion locative pour propriétaires vivant en France
Des propriétaires installés en France confient leur appartement de Netanya à une agence, qui jongle entre locataires, artisans, loyers et appels à toute heure. Le locataire signale une panne par un simple lien avec photo, le bon artisan reçoit l'intervention, et le propriétaire suit depuis la France, en français, ce qui est ouvert, réglé et payé.
Un système de gestion sur mesure : d'Excel et WhatsApp à un seul outil
La plupart des systèmes qu'on nous demande commencent de la même façon : l'entreprise a grandi, pas ses outils. Un système de gestion réunit les morceaux épars en un seul endroit, avec une seule version de la vérité. Chacun voit ce qui le concerne, chaque modification est enregistrée, et le dirigeant voit l'état de l'activité depuis son téléphone sans appeler personne. Pour un dirigeant francophone avec une équipe et des clients israéliens, c'est aussi la fin des traductions permanentes : chacun travaille dans sa langue, sur les mêmes données.
- Une fiche client avec coordonnées, commandes, paiements, documents et tout l'historique au même endroit
- Des commandes, interventions ou projets avec des statuts clairs, au lieu de messages à retrouver dans une conversation
- Des tâches et des rappels pour chaque employé, pour que le suivi ne dépende de la mémoire de personne
- Des rôles et des droits : le technicien voit ses interventions, la comptabilité voit les paiements, le dirigeant voit tout
- Un tableau de bord avec les chiffres qui font tourner l'entreprise, et une alerte quand quelque chose bloque
- L'export Excel reste là, pour votre comptable ou pour un tableau croisé dynamique de plus
Sur mesure ou logiciel standard ? Un test honnête
Le sur-mesure n'est pas toujours la bonne réponse. Si un outil prêt à l'emploi, comme monday.com, un CRM standard ou un logiciel de réservation du marché, couvre l'essentiel de votre processus avec un simple paramétrage, il est généralement plus rapide de commencer avec lui, et nous vous le dirons dès le premier appel. Nous pouvons aussi le connecter à vos autres outils. Votre propre système devient rentable dans des situations comme celles-ci :
- Votre façon de travailler fait partie de ce qui vous distingue, et les outils standard vous obligent à la changer
- Vous payez déjà plusieurs outils, et quelqu'un recopie encore des données de l'un à l'autre à la main
- Vos clients, revendeurs ou fournisseurs doivent se connecter à un portail à votre marque
- Vous avez besoin d'un hébreu impeccable et du français dans le même système
- Le système est le produit : vous comptez le vendre à d'autres en SaaS
Maintenance et suivi après le lancement
Un logiciel n'est pas terminé le jour du lancement. Les bibliothèques reçoivent des mises à jour de sécurité, WhatsApp et les prestataires de paiement font évoluer leurs API, et votre équipe demandera des choses auxquelles personne n'avait pensé dans le cahier des charges. Nous restons présents après le lancement : sur les systèmes que nous avons construits et, après un audit du code, sur ceux développés par d'autres. Le périmètre du suivi est convenu par écrit à l'avance, pour que chacun sache ce qui est inclus et ce qui relève d'un nouveau développement.
- Mises à jour de sécurité et des dépendances, pour que le système ne vieillisse pas en silence
- Corrections de bugs, avec une trace de ce qui a été corrigé et quand
- Supervision et alertes d'erreur qui nous parviennent, pour qu'un problème n'attende pas la plainte d'un client
- Ajustements quand une intégration change du côté du prestataire
- Petites modifications et nouvelles fonctions, planifiées ensemble d'après l'usage réel
Hébergement sur Google Cloud et Firebase, sans surprise sur la facture
Nous déployons les systèmes que nous construisons sur Google Cloud et Firebase. Nous recommandons que le compte cloud, le nom de domaine et les données soient au nom de votre entreprise dès le premier jour : l'accès reste chez vous, et nous travaillons avec les droits que vous nous accordez. Chaque mise à jour passe par une compilation et des vérifications automatiques avant d'arriver à votre équipe, et les coûts sont suivis dès le départ au lieu d'être découverts en fin de mois.
- CI/CD : chaque mise à jour est construite, vérifiée et déployée de la même façon, à chaque fois
- Un environnement de test séparé, pour essayer les changements avant qu'ils ne touchent les vraies données
- Des sauvegardes programmées de la base de données et des fichiers
- Supervision, journaux d'erreurs et alertes
- Des alertes de budget et des revues de coûts, pour qu'une hausse d'utilisation ne se transforme pas en facture surprise
- La migration d'un système existant d'un vieux serveur vers le cloud, planifiée étape par étape
Quatre produits que nous avons construits et que nous exploitons
Vous ne trouverez ici ni logos de clients ni chiffres inventés. Ce que nous pouvons montrer, ce sont nos propres logiciels, en ligne en Israël : MenuPlus, un menu QR où les clients commandent dans leur langue et où la cuisine voit la commande aussitôt ; Sconnect, des pages de restaurants avec menu en direct et réservation de tables ; YofiPlace, une plateforme où les professionnels de la beauté ont leur propre page et la réservation en ligne ; et NetzFlights, un site de bons plans vols avec de nouvelles offres chaque jour. Nous assurons nous-mêmes l'hébergement, les mises à jour et les corrections des quatre : c'est le même travail que nous ferons pour votre système.
MenuPlus
Menu QR · RestaurantsUn menu QR pour les restaurants en Israël : le client commande dans sa langue, directement en cuisine. Casher, allergènes, six langues.
Sconnect
Vitrine de restaurantsPages d’établissement avec menu et prix à jour, réservation de tables, tables chaudes à prix réduit et demandes d’événements.
YofiPlace
Beauté · RéservationUne plateforme pour les professionnels de la beauté : page personnelle, portfolio et certificats — et réservation en ligne sans appels.
NetzFlights
Bons plans volsBons plans vols depuis Israël : deux ou trois par jour, vérifiés à la main. Uniquement des tarifs vraiment sous la normale — avec dates, compagnie et bagages.
Envoyez-nous une capture du tableau Excel ou du groupe WhatsApp sur lequel tourne votre entreprise (noms floutés) : nous esquisserons les écrans qui le remplaceront.
Ce que nous connectons
- WhatsApp Business API
- PayPlus
- Morning (Green Invoice)
- iCount
- Google Calendar
- Google Sheets
- Excel / CSV
- n8n
- Firebase
- Google Cloud
- API REST et webhooks
Si un système dispose d’une API, nous pouvons en général le connecter. Sinon, nous vous le dirons d’emblée.
Comment se déroule un projet
Les mêmes quatre étapes, qu’il s’agisse d’un bot, d’une intégration ou d’un système complet.
Un court appel
Vous nous expliquez ce qui vous ralentit et comment vous travaillez aujourd’hui. Nous posons des questions — et si un outil existant suffit, nous vous le disons.
De votre côtéDécrire le besoin avec vos mots
Une proposition écrite
Périmètre, étapes et estimation du coût par écrit, y compris à qui appartiennent le code, les comptes et les données.
De votre côtéRelire, poser vos questions, décider
Un développement par étapes
Vous voyez tôt des parties qui fonctionnent et les testez sur des cas réels. Vos retours nourrissent l’étape suivante.
De votre côtéTester et donner votre avis
Mise en ligne et suivi
Nous mettons en ligne, observons le fonctionnement en conditions réelles et restons disponibles pour les corrections et les améliorations.
De votre côtéL’utiliser et nous dire quoi améliorer
De quoi dépendent le coût et les délais ?
- Le nombre de processus couverts par la première version, et le nombre d'écrans nécessaires
- Les rôles et les droits : bureau, équipe terrain, responsables, clients ou revendeurs qui se connectent
- Les intégrations avec vos systèmes existants, et la qualité de leurs API
- La reprise des données depuis Excel ou un ancien système, et le nettoyage qu'elles demandent
- Un système web seul, ou aussi une application iOS et Android
- Les langues : hébreu seul, ou plusieurs langues pour l'équipe et les clients
- Le périmètre du suivi et des développements après le lancement
L'hébergement cloud, les messages WhatsApp et les frais d'encaissement sont facturés directement par ces prestataires, séparément du développement. Vous recevez une estimation écrite après un court échange et l'analyse de votre besoin : appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp au 050-854-2579.
Propriété, confidentialité, accessibilité
Votre code et vos données
La propriété du code et des données est convenue par écrit avant de commencer : à qui appartiennent le code source, les comptes et les informations, c’est dans le contrat — pas une surprise en fin de projet.
Confidentialité dès la conception
Nous concevons en tenant compte de la loi israélienne sur la protection de la vie privée et de son amendement 13 : ne collecter que le nécessaire, garder les secrets côté serveur et convenir avec vous du lieu de stockage des données.
Accessibilité intégrée
Des interfaces conçues en tenant compte de la norme IS 5568 et du WCAG AA : navigation au clavier, contrastes, libellés pour lecteurs d’écran et mise en page de droite à gauche.
Développement logiciel sur mesure : questions fréquentes
Combien coûte le développement d'un logiciel sur mesure en Israël ?
Cela dépend de ce que doit faire la première version : combien de processus et d'écrans, combien de types d'utilisateurs, quels systèmes connecter, et s'il faut une application sur les stores ou si un système web suffit. Deux systèmes qui « gèrent des clients » peuvent être des projets très différents. Après un court échange et l'analyse de votre besoin, vous recevez une estimation écrite, et nous vous proposons ce qui peut attendre une étape ultérieure.
Combien de temps faut-il pour construire le système ?
Cela dépend du périmètre, et de quelques éléments qui ne sont pas du code : la rapidité des décisions, et le temps qu'il faut pour obtenir l'accès aux systèmes à connecter. Nous ne construisons pas tout d'un coup. La première version couvre le processus central et passe en production, puis le reste arrive par étapes, selon l'usage réel. Vous recevez le calendrier par écrit avec l'estimation.
À qui appartiennent le code et les données, et qu'en est-il de la confidentialité ?
La propriété du code est convenue par écrit avant de commencer. Nous recommandons d'ouvrir dès le premier jour le compte cloud, le domaine et la base de données au nom de votre entreprise : l'accès reste chez vous. Le système est conçu en tenant compte de l'amendement 13 à la loi israélienne sur la protection de la vie privée : rôles et droits, journal d'activité, et seulement les données personnelles utiles au processus. Vos données sont exportables à tout moment.
Pouvez-vous vous connecter à nos outils actuels, ou reprendre un système développé par quelqu'un d'autre ?
La connexion est généralement possible si le système dispose d'une API ou au moins d'un export, ce qui est le cas de nombreux services de facturation, prestataires de paiement et CRM, ainsi que des agendas et de Google Sheets. Nous vérifions chacun pendant l'analyse, avant qu'il n'entre dans l'estimation. Pour un système développé par d'autres, nous commençons par un audit du code, puis nous vous disons franchement s'il vaut mieux le corriger et l'étendre, ou le reconstruire.
Le système peut-il fonctionner en hébreu et en français en même temps ?
Oui. Nous concevons d'abord l'interface en hébreu, de droite à gauche, et chaque utilisateur travaille dans sa langue : par exemple vous en français, le bureau en hébreu et l'entrepôt en anglais. Ce que voient vos clients, comme un portail, des confirmations de commande ou des messages WhatsApp, peut partir dans leur langue. Pendant l'analyse, nous décidons quelles parties ont besoin de quelles langues, car chaque langue ajoute des textes à rédiger et à relire.
Faut-il une application mobile, ou un système web suffit-il ?
Souvent, un système web qui fonctionne bien dans le navigateur du téléphone suffit : MenuPlus, par exemple, s'utilise sans aucun téléchargement. Une application iOS et Android se justifie quand il faut des notifications push fiables, travailler sans réseau ou utiliser intensivement les fonctions du téléphone. Nous vous aidons à trancher avant que vous ne payiez deux versions pour les stores.
Dites-nous sur quoi tourne votre entreprise aujourd'hui
Un message WhatsApp au 050-854-2579 ou un court formulaire : quels tableaux, conversations et outils vous utilisez aujourd'hui, et où les choses bloquent. Nous revenons vers vous avec les questions qui façonneront le système et une première idée de ce à quoi il pourrait ressembler. Et si un outil existant vous convient mieux, nous vous le dirons aussi.
Envoyez-nous une capture du tableau Excel ou du groupe WhatsApp sur lequel tourne votre entreprise (noms floutés) : nous esquisserons les écrans qui le remplaceront.
Vous préférez en parler ? Appelez le050-854-2579