מדיניות פרטיות

1. מבוא

DDreamLab ("אנחנו", "שלנו" או "החברה") מחויבת להגן על פרטיותך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגנים על המידע שלך. מדיניות זו עומדת בדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

2. פרטי החברה

DDreamLab כתובת: זנגוויל 15, נתניה, ישראל דוא"ל: info@ddreamlab.com

3. מידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע שאתה מספק לנו ישירות:

פרטי זיהוי אישיים (שם, כתובת דוא"ל)
פרטי תשלום (מעובדים באופן מאובטח דרך Yaad Pay)
פרטי חשבון
התקדמות בקורסים ונתוני למידה
תקשורת שאתה שולח אלינו

4. איסוף מידע אוטומטי

כאשר אתה ניגש לאתר שלנו, אנו אוספים אוטומטית:

כתובת IP ומיקום משוער
סוג וגרסת הדפדפן
מידע על המכשיר
דפים שנצפו ונתוני אינטראקציה
עוגיות וטכנולוגיות דומות

5. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף עבור:

אספקה ותחזוקה של השירותים שלנו
עיבוד עסקאות
שליחת הודעות טכניות ותמיכה
מענה לפניות שלך
תקשורת שיווקית (בהסכמתך)
ניתוח דפוסי שימוש לשיפור השירותים
מניעת הונאה והבטחת אבטחה
עמידה בחובות חוקיות

6. בסיס חוקי לעיבוד (חוק הגנת הפרטיות)

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אנו מעבדים את המידע שלך על בסיס:

הסכמה - לתקשורת שיווקית ועוגיות
ביצוע חוזה - לאספקת שירותים
חובה חוקית - לעמידה בדרישות החוק
אינטרס לגיטימי - לשיפור השירותים ומניעת הונאה

7. שיתוף מידע

איננו מוכרים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף מידע עם:

ספקי שירות (מעבדי תשלומים כגון Yaad Pay, אירוח)
רשויות חוק כאשר נדרש על פי דין
שותפים עסקיים בהסכמתך

8. אבטחת מידע

בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתאימים להגנה על המידע שלך, כולל הצפנה, בקרות גישה ונהלי אבטחה.

9. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע שלך רק כל עוד נדרש למטרות המפורטות במדיניות זו או כנדרש על פי חוק. רשומות פיננסיות נשמרות 7 שנים בהתאם לחוקי המס.

10. הזכויות שלך (חוק הגנת הפרטיות)

על פי חוק הגנת הפרטיות, יש לך זכות:

לעיין במידע השמור עליך במאגרי המידע שלנו
לדרוש תיקון מידע שגוי
לדרוש מחיקת מידע
להתנגד לשימוש במידע לצורכי דיוור ישיר
להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות

11. עוגיות

אנו משתמשים בעוגיות לשיפור החוויה שלך. ניתן לנהל העדפות עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. ראה מדיניות העוגיות שלנו לפרטים.

12. פרטיות ילדים

השירותים שלנו אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל 16.

13. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נודיע על שינויים מהותיים בפרסום המדיניות המעודכנת בדף זה.

14. יצירת קשר

לפניות בנושא פרטיות: DDreamLab דוא"ל: info@ddreamlab.com לתלונות ניתן לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.