חיבור סליקה לאתר: תשלומים, הוראות קבע וחשבוניות שיוצאות לבד
הלקוחות משלמים בכרטיס בתוך האתר או האפליקציה שלכם, המנוי מתחדש בלי שמישהו יזכור לחייב, וקבלה כמו שנהוג בישראל נשלחת אחרי כל תשלום — ואתם רואים מי שילם, של מי החיוב נכשל ולמה.
- צוות פיתוח בנתניה
- מספרי הכרטיס נשארים אצל חברת הסליקה
- הכסף עובר ישירות אליכם, לא דרכנו
מה זה חיבור סליקה לאתר, ומה בדיוק אנחנו בונים?
חיבור סליקה לאתר הוא הקוד שמקשר בין האתר או האפליקציה שלכם לבין חברת הסליקה ושירות החשבוניות. אנחנו בונים דף לסליקת אשראי בתוך האתר, שמירת כרטיס כטוקן אצל חברת הסליקה, הוראת קבע באשראי וחלוקה לתשלומים, קבלה או חשבונית מס שמופקת אוטומטית אחרי כל חיוב, טיפול בחיובים שנכשלו ולוח בקרה לבעל העסק. עובדים עם חברת הסליקה שכבר יש לכם, למשל PayPlus, ואם אין — עוזרים לבחור.
איפה הכסף נתקע היום
הלקוח יוצא מהאתר לדף תשלום זר, ונעלם
שולחים ללקוח בוואטסאפ קישור לדף של מערכת הסליקה: כתובת אחרת, עיצוב אחר, לפעמים שם של חברה שהוא לא מכיר. חלק מהלקוחות שואלים אם זה בטוח, חלק פשוט סוגרים את הלשונית — והעסקה שכמעט נסגרה נשארת פתוחה.
בראשון לחודש מישהו יושב ומחייב כרטיסים ידנית
רשימת מנויים באקסל, מספרי כרטיסים שנמסרו פעם בטלפון, ומישהו במשרד שמקליד חיוב אחרי חיוב במסוף. מספיק שהוא בחופש או במילואים, וחצי מהחיובים של החודש פשוט לא קורים.
קבלות מוציאים בלילה, אחת־אחת
מעתיקים סכומים מדוח הסליקה למערכת החשבוניות, מתקנים שם של לקוח שהוקלד לא נכון, ולפני הדיווח למע״מ רואה החשבון מבקש את הקבלות שחסרות. עבודה שחוזרת כל חודש, ואף אחד לא פתח עסק בשבילה.
חיוב נכשל, ואף אחד לא שם לב
הכרטיס הוחלף, פג תוקפו או שנגמרה המסגרת. חברת הסליקה רשמה את הכישלון בדוח שאף אחד לא פותח, והלקוח ממשיך ליהנות מהשירות. מגלים את זה אחרי חודשיים, ואז צריך לעשות את השיחה הלא נעימה.
מהשיחה הראשונה ועד חיוב אמיתי
ממפים איך אתם גובים היום
שיחה קצרה: מה אתם מוכרים (עסקה חד־פעמית, מנוי, תשלומים או מקדמה), דרך איזו חברת סליקה ובאיזו מערכת חשבוניות. אתם מספרים ומראים איך זה עובד עכשיו, ואנחנו חוזרים עם שרטוט של התהליכים ורשימת שאלות פתוחות.
בוחרים חברת סליקה ושירות חשבוניות
כבר עובדים עם PayPlus או עם חברה אחרת? בודקים שה־API שלה יודע לעשות את מה שצריך. עוד אין לכם מערכת סליקה? משווים יחד לפי מה שחשוב לעסק: הוראות קבע, תשלומים, Bit וארנקים דיגיטליים ואיכות ה־API. את ההסכם ואת העמלות אתם סוגרים ישירות מול חברת הסליקה.
בונים בסביבת בדיקות
דף התשלום, שמירת הכרטיס, החיובים החוזרים, הקבלות והטיפול בחיוב שנכשל רצים קודם במסוף הבדיקות של חברת הסליקה ובמצב הבדיקה של שירות החשבוניות — בלי כסף אמיתי ובלי מסמכים אמיתיים.
בודקים עם כרטיס אמיתי
חיוב קטן בכרטיס אמיתי, זיכוי שלו וקבלה שיוצאת בפועל. אתם או רואה החשבון שלכם בודקים שהמסמך נראה כמו שצריך, לפני שהלקוח הראשון משלם.
עולים לאוויר
עוברים למסוף האמיתי, מפעילים התראות ולוח בקרה, ומראים לכם ולצוות איפה רואים תשלומים, איך מזכים לקוח ואיך מקפיאים מנוי.
מלווים אחרי ההשקה
בתקופה הראשונה בודקים כל חיוב שנכשל וכל התראה. חברות סליקה ושירותי חשבוניות מעדכנים את ה־API שלהם מדי פעם, ואנחנו מעדכנים את החיבור בהתאם.
מה אתם מקבלים
- דף תשלום בתוך האתר או האפליקציה, בעיצוב שלכם, עם השדות המאובטחים של חברת הסליקה — בלי לשלוח את הלקוח החוצה
- שמירת כרטיס כטוקן, הוראת קבע באשראי וחלוקה לתשלומים
- ניהול מנויים: מסלולים, שדרוג, הקפאה וביטול — גם מצד הלקוח וגם מצדכם
- קבלה או חשבונית מס שמופקת אוטומטית אחרי כל חיוב ונשלחת ללקוח במייל
- טיפול בחיוב שנכשל: ניסיון חוזר לפי הכללים שלכם, תזכורת ללקוח עם קישור לעדכון הכרטיס, והתראה אליכם
- לוח בקרה לבעל העסק: מי שילם, מתי, מה נכשל ולמה — עם ייצוא לרואה החשבון
- תקנון, מדיניות ביטול ומדיניות פרטיות במקום הנכון באתר — את הנוסח כותב עורך הדין שלכם
ארבעה מודלים נפוצים של גבייה
סטודיו לפילאטיס או חדר כושר
המנוי החודשי מתחדש לבד. כשהכרטיסייה עומדת להיגמר, הלקוח מקבל הודעה עם קישור לחידוש. הקפאה לתקופת מילואים או חופשה נעשית בלחיצה — בלי לבטל את הוראת הקבע ולהקים אותה מחדש.
קורס אונליין בתשלומים
הלקוח בוחר מספר תשלומים בדף ההרשמה, הגישה לקורס נפתחת רק אחרי שהחיוב אושר, והקבלה כבר מחכה לו במייל. עסקת תשלומים דרך חברת האשראי וחיוב חודשי לתקופה קבועה מתנהגים אחרת כשכרטיס נכשל — נסביר לכם מה מתאים לקורס שלכם.
ריטיינר חודשי בין עסקים
משרד פרסום, תמיכת IT או הנהלת חשבונות: החיוב החודשי יוצא בתאריך קבוע, וחשבונית אוטומטית נשלחת ישר להנהלת החשבונות של הלקוח — בלי שמישהו אצלכם יצטרך לזכור להוציא אותה.
מערכת SaaS או אפליקציה עם מסלולים
תקופת ניסיון שהופכת למנוי בתשלום, שדרוג באמצע החודש וביטול מתוך האזור האישי. המערכת יודעת בכל רגע למי מגיעה גישה, כי הסטטוס מגיע ישר מחברת הסליקה.
קבלות וחשבוניות מס שיוצאות אוטומטית
לחשבוניות בישראל יש כללים משלהן, ולרואה החשבון שלכם כבר יש מערכת שהוא סומך עליה. אחרי כל חיוב מוצלח המערכת פונה ל־API של שירות החשבוניות — למשל Morning (לשעבר חשבונית ירוקה) או iCount, שני שירותים ישראליים עם API פתוח — ומפיקה את המסמך הנכון. המע״מ, המספור וסוג המסמך נקבעים בשירות החשבוניות, לפי ההגדרות שרואה החשבון בחר. אנחנו לא מנהלים לכם ספרים; אנחנו דואגים שהמסמך הנכון ייצא ויגיע ללקוח.
- עוסק פטור מפיק קבלה; עוסק מורשה או חברה מפיקים חשבונית מס/קבלה
- זיכוי שבוצע בחברת הסליקה מפיק גם מסמך זיכוי מתאים, ולא נשכח בצד
- מספרי הקצאה מרשות המסים, כשהחוק דורש אותם, מתבקשים דרך שירות החשבוניות
- המסמך נשלח ללקוח במייל, והעותק נשמר אצלכם במערכת החשבוניות
- חיוב שלא יצא לו מסמך מופיע בהתראה, ולא כהפתעה בסוף החודש
מה בדרך כלל נשבר בחיבור סליקה, ומה אנחנו בודקים לפני ההשקה
רוב התקלות בתשלומים לא מופיעות בבדיקה הראשונה. הן צצות בחודש השני, כשהוראת הקבע מנסה לחייב כרטיס שמור, או כשלקוח סוגר את הדפדפן באמצע התשלום. אלה הדברים שאנחנו בודקים מראש:
- אישור התשלום מגיע מהשרת של חברת הסליקה, ולא רק מהדפדפן — אחרת לקוח שסגר את הלשונית נרשם כמי שלא שילם
- המסוף מוגדר כך שאפשר לחייב כרטיס שמור — יש הגדרות, למשל חובת CVV בכל עסקה, שחוסמות חיוב חוזר
- לא כל אמצעי תשלום מתאים להוראת קבע — בודקים את זה מול חברת הסליקה לפני שמציעים ללקוחות מסלול חודשי
- לחיצה כפולה על כפתור התשלום לא מחייבת פעמיים
- מפתחות ה־API נשמרים בשרת בלבד — לא בקוד שרץ בדפדפן ולא בלוגים
- חלק מחברות הסליקה מקבלות פניות API רק מכתובת שרת רשומה, ומסדרים את זה לפני העלייה לאוויר
מספרי כרטיס, פרטיות ובעלות על החשבונות
מספר הכרטיס מוקלד בשדה המאובטח של חברת הסליקה ולא עובר דרך השרת שלכם. אצלכם נשמרים רק טוקן, הספרות האחרונות להצגה והיסטוריית החיובים. את מאגר הלקוחות אנחנו בונים עם תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות בראש, ואת חשבון הסליקה ושירות החשבוניות פותחים על שם העסק שלכם.
- ההסכם עם חברת הסליקה על שמכם, והכסף עובר ישירות אליכם, לא דרכנו
- הרשאות לפי תפקיד: מי רואה תשלומים, מי מזכה ומי רק צופה
- יומן פעולות: מי זיכה, מי הקפיא מנוי ומתי
- ייצוא הנתונים לרואה החשבון או למערכת אחרת, מתי שתרצו
ספרו לנו בהודעה אחת איך אתם גובים היום: איזו חברת סליקה, איך יוצאות הקבלות ומה קורה כשחיוב נכשל. נחזור אליכם עם שרטוט של התהליך האוטומטי.
חברות סליקה, שירותי חשבוניות וערוצים שאפשר לחבר
- PayPlus
- Cardcom
- Tranzila
- YaadPay (Hyp)
- Morning (חשבונית ירוקה)
- iCount
- Bit
- Apple Pay
- Google Pay
- WhatsApp Business API
- n8n
- Google Sheets
אם למערכת יש API, בדרך כלל נוכל לחבר אותה. אם אין — נגיד לכם מראש.
איך מתנהל פרויקט איתנו
אותם ארבעה שלבים — בין אם זה בוט, חיבור בין מערכות או מערכת שלמה.
שיחה קצרה
אתם מספרים מה מעכב אתכם ואיך אתם עובדים היום. אנחנו שואלים שאלות — ואם כלי מוכן מתאים לכם, נגיד את זה.
החלק שלכםלתאר את המשימה במילים שלכם
הצעה בכתב
היקף, שלבים והערכת עלות בכתב, כולל למי שייכים הקוד, החשבונות והנתונים.
החלק שלכםלעבור, לשאול ולהחליט
פיתוח בשלבים
אתם רואים חלקים עובדים כבר בהתחלה ובודקים אותם על מקרים אמיתיים. ההערות שלכם נכנסות לשלב הבא.
החלק שלכםלבדוק ולתת פידבק
עלייה לאוויר וליווי
אנחנו מעלים לאוויר, עוקבים איך המערכת עובדת בשימוש אמיתי ונשארים זמינים לתיקונים ולשיפורים.
החלק שלכםלהשתמש ולספר לנו מה לשפר
ממה מורכבת העלות
- כמה סוגי תשלום צריך: חד־פעמי, מנוי, תשלומים, מקדמה
- האם כבר יש חברת סליקה ושירות חשבוניות, ומה ה־API שלהם יודע לעשות
- לוגיקת המנויים: מסלולים, שדרוג באמצע החודש, הקפאה, תקופת ניסיון
- איפה התשלום יושב: אתר קיים ועל מה הוא בנוי, או מערכת חדשה
- מה קורה כשחיוב נכשל: ניסיונות חוזרים, תזכורות במייל או בוואטסאפ
- לוח הבקרה והדוחות שרואה החשבון צריך
- שפות ומטבעות בדף התשלום
עמלות הסליקה ודמי המנוי לשירות החשבוניות משולמים ישירות לחברות האלה ואינם חלק מהמחיר שלנו. הצעת מחיר בכתב מקבלים אחרי שיחה קצרה — התקשרו או כתבו בוואטסאפ: 050-854-2579.
בעלות, פרטיות ונגישות
בעלות על הקוד והנתונים
הבעלות על הקוד והנתונים מוסכמת בכתב לפני שמתחילים: למי שייכים קוד המקור, החשבונות והמידע — כתוב בהסכם, ולא מתברר בסוף הפרויקט.
פרטיות כבר בתכנון
אנחנו בונים מתוך מחשבה על חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13: אוספים רק את מה שצריך, שומרים סודות בצד השרת ומסכמים איתכם איפה נשמר המידע.
נגישות כחלק מהבנייה
ממשקים שנבנים מתוך מחשבה על ת״י 5568 ו־WCAG AA: ניווט במקלדת, ניגודיות, תוויות לקוראי מסך ופריסה מימין לשמאל.
שאלות נפוצות על חיבור סליקה
כמה עולה חיבור סליקה לאתר?
תלוי בכמה תהליכים צריך לבנות. דף תשלום חד־פעמי באתר קיים הוא עבודה אחרת לגמרי ממערכת מנויים עם מסלולים, הקפאות, תשלומים וחשבוניות אוטומטיות. גם הטכנולוגיה שעליה בנוי האתר ואיכות ה־API של חברת הסליקה משפיעות. עמלות הסליקה משולמות בנפרד. כתבו לנו בוואטסאפ מה אתם מוכרים ואיך אתם גובים היום, ונחזור עם הערכה בכתב.
איזו חברת סליקה לבחור, ואתם עובדים עם החברה שכבר יש לנו?
בדרך כלל כדאי להישאר עם חברת הסליקה שכבר יש לכם, אם ה־API שלה תומך במה שאתם צריכים — את זה נבדוק בשיחה הראשונה. אם עוד אין לכם, משווים לפי המחזור הצפוי, הוראות קבע, תשלומים, Bit וארנקים דיגיטליים, והבנק שלכם. PayPlus, Cardcom ו־Tranzila הן דוגמאות לחברות ישראליות עם API. את ההסכם ואת העמלות אתם סוגרים ישירות מולן.
אתם שומרים את מספרי הכרטיס של הלקוחות שלנו?
לא. הלקוח מקליד את הכרטיס בשדה המאובטח של חברת הסליקה, והיא שומרת אותו ומחזירה טוקן — מזהה שאפשר לחייב שוב רק דרך המסוף שלכם. אצלכם נשמרים הטוקן, הספרות האחרונות להצגה והיסטוריית החיובים. כך אין מספרי כרטיסים לא באתר, לא במסד הנתונים ולא באקסל של המשרד.
אפשר לחייב לקוח כל חודש דרך Bit או Apple Pay?
לא תמיד. חיוב חוזר תלוי בחברת הסליקה ובאמצעי התשלום: Bit וחלק מהארנקים הדיגיטליים לא תמיד מאפשרים לשמור את אמצעי התשלום לחיוב הבא. לכן בודקים את זה מול חברת הסליקה עוד לפני שמפרסמים ללקוחות מסלול חודשי. הפתרון הנפוץ: כרטיס אשראי למנוי, ו־Bit או ארנק דיגיטלי לתשלום חד־פעמי.
הקבלות והחשבוניות יהיו תקינות מבחינת רואה החשבון?
המסמכים מופקים בשירות החשבוניות שלכם ולא בקוד שלנו, ולכן הם באותו פורמט שרואה החשבון כבר מכיר. סוג המסמך, המע״מ, המספור ומספרי ההקצאה נקבעים לפי ההגדרות שהוא בחר בשירות החשבוניות. התפקיד שלנו: לוודא שאחרי כל חיוב וכל זיכוי יוצא המסמך הנכון, ושחיוב בלי מסמך מופיע בהתראה.
כמה זמן זה לוקח, ומה קורה אחרי ההשקה?
הזמן תלוי בעיקר בשלושה דברים: כמה תהליכים צריך, אם האתר קיים או חדש, וכמה מהר חברת הסליקה פותחת מסוף ומאשרת גישה ל־API — החלק הזה לא בשליטה שלנו. אחרי ההשקה אנחנו ממשיכים ללוות: עוקבים אחרי חיובים שנכשלו ואחרי התראות, ומעדכנים את החיבור כשחברת הסליקה או שירות החשבוניות משנים משהו.
ספרו לנו איך אתם גובים היום
הודעה אחת בוואטסאפ ל־050-854-2579 או טופס קצר: מה אתם מוכרים, דרך איזו חברת סליקה ואיזה שירות חשבוניות. נחזור עם שרטוט של התהליך האוטומטי ועם השאלות שכדאי לענות עליהן קודם — ואם כלי מוכן יספיק לכם, נגיד גם את זה.
ספרו לנו בהודעה אחת איך אתם גובים היום: איזו חברת סליקה, איך יוצאות הקבלות ומה קורה כשחיוב נכשל. נחזור אליכם עם שרטוט של התהליך האוטומטי.
מעדיפים לדבר? התקשרו050-854-2579