מערכת הזמנת מקום למסעדה ותוכנה למסעדנות – מהצוות שבנה את MenuPlus ו-Sconnect
הזמנות שולחן מהאתר ומוואטסאפ לפי זמינות אמיתית, תפריט שהאורח קורא בשפה שלו ובקשות לאירועים שלא נשכחות בצ'אט. מתחילים ממוצר שכבר עובד, ואם הוא לא מספיק – מפתחים מערכת למסעדה שלכם.
- MenuPlus ו-Sconnect – מוצרים שלנו שפועלים באוויר
- עברית, רוסית, אנגלית ושפות נוספות לאורחים
- מוצר מוכן או מערכת לרשת – לפי מה שמתאים לכם
מה זה מערכת הזמנת מקום למסעדה, ומה אנחנו בונים?
מערכת הזמנת מקום למסעדה מקבלת הזמנות שולחן מהאתר, מעמוד המסעדה או מוואטסאפ לפי הכללים שלכם – שעות, אזורי ישיבה וגודל קבוצה – שולחת לאורח אישור ומראה למשמרת מי מגיע הערב. ב-DDreamLab, חברת תוכנה מנתניה, אנחנו מפעילים שני מוצרים משלנו למסעדות: MenuPlus, תפריט QR שבו האורח מזמין בשפה שלו, ו-Sconnect, עמודי מסעדות עם הזמנת שולחנות. לרשתות, לאולמות ולמסעדות עם תהליך משלהן אנחנו בונים מערכת בהתאמה אישית.
איפה הולכות לאיבוד הזמנות במסעדה?
הטלפון מצלצל בדיוק כשהמסעדה מלאה
חמישי, שמונה וחצי בערב. המארחת מושיבה זוג, מלצר מחכה לה עם שאלה, והטלפון ליד הקופה מצלצל שוב. אף אחד לא עונה – והמתקשר כבר מזמין מקום במסעדה אחרת. דווקא בשעות שבהן הכי קשה לענות, הכי הרבה אנשים מנסים להזמין.
מחברת, ווצאפ פרטי ועוד שתי אפליקציות
חלק מההזמנות מגיעות בטלפון, חלק בוואטסאפ של הבעלים, חלק בהודעות באינסטגרם וחלק מפלטפורמת הזמנות. בשישי בבוקר אף אחד לא יודע בדיוק כמה סועדים מגיעים בערב, ומדי פעם אותו שולחן מובטח לשתי קבוצות.
שולחן לשישה שמור – ואף אחד לא הגיע
הם הזמינו לפני שבועיים, אף אחד לא הזכיר להם, ולבטל היה מסובך מדי. השולחן עמד ריק בשעה הכי טובה של השבוע, בזמן שבכניסה חיכו אורחים בלי הזמנה.
תפריט מודפס שלא מדבר את השפה של האורח
תיירים, עולים חדשים ודוברי רוסית מקבלים תפריט בעברית, והמלצר מתרגם מנה אחרי מנה ועונה שוב ושוב על גלוטן, בוטנים וכשרות. וכשמחיר משתנה או מנה יורדת מהתפריט, הדף המודפס כבר לא נכון.
איך זה עובד – ממוצר מוכן או ממערכת משלכם
שיחה קצרה על המסעדה שלכם
ספרו לנו איך מגיעות הזמנות היום, מי עונה לטלפון, אילו אזורי ישיבה יש לכם, איך מתנהלים אירועים ובאיזו קופה אתם עובדים. כבר בשיחה הזאת נגיד לכם אם MenuPlus או Sconnect מכסים את מה שאתם צריכים, או שצריך משהו אחר.
מוצר מוכן: הקמה עם התפריט שלכם
אם מוצר מוכן מתאים, מקימים אותו יחד עם התפריט, המחירים, סימוני הכשרות והאלרגנים שלכם, ומכינים את קודי ה-QR לשולחנות או את עמוד המסעדה. אתם עוברים על הכול ומאשרים לפני שהאורח הראשון רואה משהו.
מערכת משלכם: קודם הכללים, אחר כך הקוד
לרשת או לתהליך מיוחד כותבים קודם את הכללים: זמני ישיבה, מינימום סועדים לאירוע, מתי נדרשת מקדמה, מי מאשר הזמנה גדולה, מה רואה המארחת ומה רואים הבעלים. אתם מקבלים גרסה ראשונה לנסות לפני שהיא נכנסת למשמרת.
חיבורים: וואטסאפ, סליקה וקופה
מחברים אישורים ותזכורות בוואטסאפ או במייל, סליקה למקדמות, ו-Google Sheets אם שם אתם מנהלים את ההזמנות היום. חיבור לקופה או למדפסת במטבח תלוי בחברת הקופה ובממשק שהיא פותחת, ולכן בודקים אותו מול הספק לפני שמתחייבים.
ערב ראשון רגוע, ורק אחר כך סוף שבוע
מדריכים את המארחות ואת מנהלי המשמרת ועולים בערב רגיל באמצע השבוע, לא בחמישי. מה שלא עובד בשירות אמיתי מתקנים לפני שמגיע העומס.
אחרי ההשקה: עונות, חגים ותפריטים חדשים
תפריט קיץ, שעות של חג, סניף חדש, מנה שיורדת מהתפריט – אנחנו נשארים איתכם, מעדכנים ומוסיפים את מה שהעבודה במסעדה מבקשת.
מה אתם מקבלים
- הזמנת שולחנות לפי הכללים שלכם: שעות, אזורי ישיבה, גודל קבוצה וזמן ישיבה
- אתר למסעדה עם הזמנות אונליין, טופס הזמנה באתר הקיים או עמוד מסעדה ב-Sconnect – בעברית ובשפות נוספות
- אישור ותזכורת לאורח בוואטסאפ או במייל, עם דרך פשוטה לבטל או לשנות
- מסך למארחת ולמנהל המשמרת: מי מגיע, כמה סועדים, והערות כמו אלרגיה, יום הולדת או כיסא תינוק
- תפריט בשפת האורח עם סימוני כשרות ואלרגנים – ב-MenuPlus או כחלק מהמערכת שלכם
- בקשות לאירועים עם תאריך, מספר אורחים והעדפות, ומקדמה דרך סליקה אם תרצו
- רשימת המתנה לערבים מלאים ותמונת מצב לבעלים לפי ערב ולפי סניף
איך זה נראה במסעדות בישראל
מסעדה על הטיילת, מלאה בתיירים
על הטיילת בנתניה, בתל אביב או באילת, הרבה מהאורחים לא קוראים עברית. עם MenuPlus האורח סורק QR ליד השולחן, קורא את התפריט בשפה שלו, רואה סימוני אלרגנים ומזמין – וההזמנה מגיעה למטבח. המלצרים חוזרים לתת שירות במקום לתרגם.
רשת עם כמה סניפים
תפריט אחד שמנוהל במרכז, עם מחירים ומנות שמשתנים לפי סניף, ומערכת הזמנות אחת שבה כל מנהל רואה את הסניף שלו והבעלים רואים את כולם. כאן כבר מדובר במערכת שנבנית סביב הדרך שבה הרשת עובדת, לא במוצר מדף.
מסעדה עם חדר לאירועים
בר מצווה, ערב חברה, יום הולדת עגול. במקום שרשור ארוך בוואטסאפ, האורח ממלא בקשה עם תאריך, מספר אורחים ותפריט מועדף, המנהל מאשר ושולח קישור למקדמה, וכל הפרטים נשמרים במקום אחד עד הערב עצמו.
בר שרוצה למלא את תחילת השבוע
ראשון בשבע בערב, והרבה שולחנות ריקים. ב-Sconnect אפשר להציע שולחנות חמים בהנחה בעמוד של המקום, ולמלא דווקא את השעות השקטות בלי להוריד את המחיר לכל האורחים.
MenuPlus, Sconnect או מערכת משלכם?
לא כל מסעדה צריכה פיתוח. ברוב המקרים נכון להתחיל ממוצר שכבר עובד ולבנות רק את מה שחסר. ככה אנחנו מחליטים איתכם:
- MenuPlus – כשהבעיה היא התפריט: אורחים שלא קוראים עברית, מחירים שמשתנים, שאלות על כשרות ואלרגנים, והזמנה מהשולחן ישר למטבח
- Sconnect – כשאתם רוצים עמוד מסעדה עם תפריט ומחירים חיים, הזמנת שולחנות, שולחנות חמים בהנחה ובקשות לאירועים
- מערכת בהתאמה אישית – לרשת עם כמה סניפים, לאולם אירועים עם מקדמות ותנאי ביטול, או כשצריך לחבר קופה ומערכות שכבר יש לכם
- עוזר הזמנות בוואטסאפ או בטלפון – אפשר להוסיף לכל אחת מהאפשרויות, עם העברה לצוות כשצריך בן אדם
- אם מוצר מוכן עונה על רוב מה שאתם צריכים, נגיד לכם את זה – גם כשזה אומר פרויקט קטן יותר בשבילנו
שבת, חגים וכשרות – בתוך כללי ההזמנה
מסעדה בישראל עובדת לפי לוח שנה משלה. מערכת הזמנות שנבנית בשבילכם יכולה לדעת את זה מראש, כדי שאף אחד לא יצטרך לזכור לעדכן ביום שישי בצהריים:
- מסעדה כשרה: ההזמנות נסגרות לפני כניסת השבת ונפתחות שוב במוצאי שבת, לפי הזמנים בעיר שלכם
- ערבי חג: שעות מיוחדות, תפריט חג וסגירה מוקדמת, שמוגדרים מראש לכל השנה
- פסח: תפריט כשר לפסח שמחליף את הרגיל בתאריכים שקבעתם וחוזר אחרי החג
- הודעות לאורחים יוצאות רק בשעות שאתם מאשרים – לא באמצע שבת
- חלבי, בשרי, פרווה ואלרגנים מסומנים ליד כל מנה, כך שהאורח לא צריך לשאול את המלצר
שני מוצרים למסעדות שבנינו ואנחנו מפעילים
אין כאן לוגואים של לקוחות או מספרים שאי אפשר לבדוק. יש שני מוצרים שלנו למסעדות בישראל, שפועלים באוויר ואפשר להיכנס אליהם עכשיו: MenuPlus ב-menuplus.co.il – תפריט QR שבו האורח מזמין בשפה שלו וההזמנה מגיעה למטבח, עם סימוני כשרות, אלרגנים ושש שפות; ו-Sconnect ב-sconnect.co.il – עמודי מסעדות עם תפריט ומחירים חיים, הזמנת שולחנות, שולחנות חמים בהנחה ובקשות לאירועים. המסך בראש העמוד הוא הדגמה, לא מסעדה של לקוח.
MenuPlus
תפריט QR · מסעדותתפריט QR למסעדות בישראל: האורחים מזמינים בשפה שלהם, וההזמנה עוברת ישר למטבח. כשרות, אלרגנים ושש שפות.
Sconnect
ויטרינת מסעדותעמוד עסק עם תפריט ומחירים עדכניים, הזמנת שולחנות, שולחנות חמים בהנחה ובקשות לאירועים.
שלחו לנו קישור לתפריט או צילום שלו, וספרו איך מגיעות אליכם הזמנות היום – ונגיד לכם אם MenuPlus או Sconnect מספיקים, או מה תדרוש מערכת משלכם.
עובד עם
- WhatsApp Business API
- PayPlus
- Google Sheets
- n8n
- Firebase
- אימייל
- קופות עם API
אם למערכת יש API, בדרך כלל נוכל לחבר אותה. אם אין — נגיד לכם מראש.
איך מתנהל פרויקט איתנו
אותם ארבעה שלבים — בין אם זה בוט, חיבור בין מערכות או מערכת שלמה.
שיחה קצרה
אתם מספרים מה מעכב אתכם ואיך אתם עובדים היום. אנחנו שואלים שאלות — ואם כלי מוכן מתאים לכם, נגיד את זה.
החלק שלכםלתאר את המשימה במילים שלכם
הצעה בכתב
היקף, שלבים והערכת עלות בכתב, כולל למי שייכים הקוד, החשבונות והנתונים.
החלק שלכםלעבור, לשאול ולהחליט
פיתוח בשלבים
אתם רואים חלקים עובדים כבר בהתחלה ובודקים אותם על מקרים אמיתיים. ההערות שלכם נכנסות לשלב הבא.
החלק שלכםלבדוק ולתת פידבק
עלייה לאוויר וליווי
אנחנו מעלים לאוויר, עוקבים איך המערכת עובדת בשימוש אמיתי ונשארים זמינים לתיקונים ולשיפורים.
החלק שלכםלהשתמש ולספר לנו מה לשפר
מה משפיע על המחיר
- המסלול: מוצר מוכן כמו MenuPlus או Sconnect, או מערכת שנבנית בשבילכם
- כמה סניפים ואזורי ישיבה, ואילו סוגי הזמנות: שולחן, אירוע פרטי, רשימת המתנה
- כללי ההזמנה: זמני ישיבה, מינימום סועדים, מקדמות ותנאי ביטול
- חיבורים: וואטסאפ, סליקה, קופה ומדפסת מטבח – והאם יש להם ממשק פתוח
- שפות: תפריט וטפסים בעברית בלבד, או גם ברוסית, באנגלית, בצרפתית ובשפות נוספות
- עיצוב: עמוד מסעדה בתבנית קיימת, או אתר במיתוג מלא
- הליווי אחרי ההשקה: עדכוני תפריט, עונות, חגים וסניפים חדשים
אנחנו לא מפרסמים מחירים באתר, כי "מערכת למסעדה" יכולה להיות תפריט QR לבית קפה אחד או מערכת הזמנות לרשת שלמה. אחרי שיחה קצרה תקבלו הצעה בכתב, שבה הפיתוח והעלויות החודשיות מופיעים בנפרד. התקשרו או כתבו לנו ל-050-854-2579.
בעלות, פרטיות ונגישות
בעלות על הקוד והנתונים
הבעלות על הקוד והנתונים מוסכמת בכתב לפני שמתחילים: למי שייכים קוד המקור, החשבונות והמידע — כתוב בהסכם, ולא מתברר בסוף הפרויקט.
פרטיות כבר בתכנון
אנחנו בונים מתוך מחשבה על חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13: אוספים רק את מה שצריך, שומרים סודות בצד השרת ומסכמים איתכם איפה נשמר המידע.
נגישות כחלק מהבנייה
ממשקים שנבנים מתוך מחשבה על ת״י 5568 ו־WCAG AA: ניווט במקלדת, ניגודיות, תוויות לקוראי מסך ופריסה מימין לשמאל.
שאלות על מערכות למסעדות
כמה עולה מערכת הזמנת מקום למסעדה?
זה תלוי קודם כול במסלול: מוצר מוכן כמו MenuPlus או Sconnect, או מערכת שנבנית בשבילכם. במערכת משלכם המחיר נקבע לפי מספר הסניפים, כללי ההזמנה, החיבורים – וואטסאפ, סליקה, קופה – והשפות. הודעות וואטסאפ ועמלות סליקה משולמות לספקים, בנפרד מהפיתוח. אחרי שיחה קצרה תקבלו הצעה בכתב.
תוך כמה זמן אפשר להתחיל לקבל הזמנות?
במוצר מוכן זה תלוי בעיקר בכמה מהר התפריט מוכן: מנות, מחירים, תרגומים, סימוני כשרות ואלרגנים. במערכת משלכם זה תלוי גם באפיון, בחיבורים ובאישור של Meta לתבניות ההודעה בוואטסאפ, שאינו בשליטתנו. אפשר גם להתחיל בחלק אחד, למשל הזמנת שולחנות, ולהוסיף את השאר אחר כך. לוח זמנים מפורט תקבלו אחרי השיחה הראשונה.
האורחים צריכים להוריד אפליקציה?
לא. התפריט של MenuPlus נפתח בדפדפן אחרי סריקת ה-QR, והזמנת מקום נעשית מקישור – באתר שלכם, בעמוד המסעדה, בביו באינסטגרם או בוואטסאפ. זה חשוב במיוחד לתיירים ולאורחים מבוגרים, שלא יתקינו אפליקציה בשביל ארוחה אחת. גם המערכות שאנחנו בונים עובדות בדפדפן, כך שבעמדת המארחת מספיק טאבלט או מחשב שכבר יש לכם.
זה יתחבר לקופה ולמדפסת במטבח?
תלוי בקופה. יש קופות שפותחות ממשק (API) לקבלת הזמנות, יש כאלה שדורשות אישור מהספק, ויש כאלה שלא מאפשרות חיבור בכלל. לפני שאנחנו מתחייבים, בודקים מול חברת הקופה מה אפשרי בפועל. אם אין חיבור ישיר, נגיד לכם את זה מראש ונציע מה כן יעבוד אצלכם, במקום לבנות חיבור שיישבר באמצע שירות.
ומה אם עוזר AI בוואטסאפ או בטלפון טועה בהזמנה?
זה יכול לקרות, ולכן העוזר לא ממציא זמינות: הוא קובע רק מה שהמערכת מראה כפנוי, וחוזר על הפרטים לפני האישור – תאריך, שעה ומספר סועדים. קבוצות גדולות, אירועים ובקשות חריגות עוברים לאחד מהצוות. כל שיחה נשמרת, ואחרי ההשקה אנחנו קוראים את השיחות ומתקנים ניסוחים חלשים.
של מי רשימת האורחים, ומותר לשלוח להם מבצעים?
רשימת האורחים שייכת למסעדה, ובמערכת שנבנית בשבילכם היא נשמרת בחשבון שלכם. לפני הפיתוח מסכמים מה נשמר ולכמה זמן, מתוך התחשבות בתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות. אישור הזמנה ותזכורת הם חלק מהשירות; הודעות שיווק, כמו מבצע לחג, נשלחות רק למי שהסכים לקבל אותן, כפי שדורש סעיף 30א לחוק התקשורת.
ספרו לנו איך מגיעות אליכם הזמנות היום
התקשרו או כתבו לנו ל-050-854-2579, או השאירו פרטים. בשיחה קצרה נגיד בכנות אם אחד המוצרים שלנו מספיק לכם, מה כדאי לבנות בנפרד ומה זה ידרוש מכם.
שלחו לנו קישור לתפריט או צילום שלו, וספרו איך מגיעות אליכם הזמנות היום – ונגיד לכם אם MenuPlus או Sconnect מספיקים, או מה תדרוש מערכת משלכם.
מעדיפים לדבר? התקשרו050-854-2579